
Il nostro impegno per la qualità
| Lo Studio Dentistico Dr. Bobbie Beckman, persegue la politica per la Qualità, in conformità alla normativa UNI EN ISO 9001:2008. Ha così evidenziato alcuni solidi principi che rispetta costantemente allo scopo non solo di soddisfare appieno le richieste del paziente e i requisiti cogenti e non, ma anche di indirizzare al meglio le proprie energie finanziarie e umane. Inoltre questo consente di migliorare i processi interni e l’efficacia del proprio sistema di gestione della qualità. Lo Studio, in seguito alla nuova acquisizione della certificazione UNI EN ISO 14001:2004/Lo Studio ha messo in atto anche un Sistema di Gestione Ambientale secondo la norma UNI EN ISO 14001:2004 si impegna/in cui si impegna a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile e sostenibile, ogni impatto negativo verso l’ambiente. Prevenzione mediante l’informazione costante ai pazientiTutti i collaboratori sono in grado di fornire indicazioni complete ed esaustive che riguardano l’igiene orale quotidiana di bambini, anziani, portatori di handicap e adulti. Attenzione verso bimbi, anziani e portatori di handicapParticolare cura viene usata verso di essi. Oltre a limitare al minimo i tempi d’attesa, bambini, anziani e diversamente abili hanno sempre precedenza nel calendario degli interventi giornalieri, nel rispetto dei loro orari. Il decalogo delle attenzioni per i bimbi è affisso alle nostre bacheche perché tutti i pazienti lo leggano e ne tengano conto, rispettandolo come facciamo noi. Rapporto paziente-ambienteSe l’ambiente è confortevole il paziente riduce l’ansia e/o lo stress. Strumenti e macchinari ad uso dello studioLe nostre attrezzature superano ampiamente gli standard professionalmente necessari. Siamo attenti all’evoluzione, ci adeguiamo alle novità, ci documentiamo sulle sperimentazioni in atto. Adottiamo il “nuovo” nella massima sicurezza per la salute dei pazienti e dei collaboratori. Avanguardia nella rimozione protetta dell’amalgamaLa rimozione viene effettuata nel rigoroso rispetto delle norme che proteggono l’ambiente e grazie all’utilizzo di tecniche che mirano alla piena salvaguardia del paziente e degli operatori. Tali competenze in materia ci collocano tra i più qualificati studi di tutta Europa. Tutti i collaboratori seguono periodicamente corsi di aggiornamentoQuesto consente ai pazienti di avere risposte immediate, di venire sempre tranquillizzati rispetto ai loro problemi medici, di creare dei buoni rapporti interpersonali con gli operatori dello studio. Evitiamo così attese caratterizzate dall’ansia, logicamente nocive. L’igiene e tutto quanto è collegato ad essa viene rigorosamente e strettamente osservato in ogni locale dello studio |
Anche i requisiti logistici dello studio Dr. Bobbie Beckman rispettano la nostra idea di Qualità Totale. Attivo dal gennaio del 2004, lo studio è sito a Bassano del Grappa, al n.civico 85 di via Orazio Marinali, al primo piano di un condominio dotato di ampie scale e di ascensore. Sulla scelta dell’ubicazione ha inciso moltissimo il fatto che tutte le apparecchiature (aspiratori, compressori e filtri dell’acqua), che normalmente causano disagi per il rumore, sono collocate in cantina. Lo studio è stato progettato dal Dr. Beckman e una valida equipe di tecnici ha reso possibile una realizzazione in cui ogni particolare è stato curato con amore e rispetto verso il paziente (piccolo e grande), i collaboratori e l’ambiente. Questa è la nostra idea di QUALITÀ TOTALE. Per esprimerla e migliorarla noi continueremo a lavorare, definendo e mantenendo costantemente monitorati e aggiornati gli obiettivi relativi ai diversi processi per ciascuna funzione significativa. |

